— Сайти державних органів влади мають стати основою для системи «Електронного уряду» України, — вважає почесний президент компанії «Софтлайн-ІТ» Антон Марреро. Про це він заявив під час інтерв'ю журналістам інформагентства «Власть интеллекта» у четвер, 6 вересня. Однак, за його словами, для цього потрібно внести зміни до законодавства.
— Сьогодні на всіх без винятку сайтах є розділ «Контакти» або «Зворотний зв'язок». Але якщо громадянин пише до держоргану електронного листа або надсилає запит за допомогою спеціальної форми, держорган не зобов'язаний опрацьовувати його запит і відповідати на нього. Навіть якщо держслужбовці приймають електронні запити, у відомстві їх роздруковують на папері, і далі документ ходить кабінетами з такою самою швидкістю, як і надісланий звичайною поштою паперовий лист. Самі розумієте, що це довго й неефективно, — зазначає Антон Марреро. Саме це питання, вважає експерт, має бути врегульоване на законодавчому рівні.
За його словами, у результаті сайти державних органів влади є не більш ніж «візитками». Але для роботи системи «Електронного уряду» потрібно, щоб інтернет-сайт став повноцінною електронною приймальнею. Працювати це має приблизно так: українець, пройшовши процедуру ідентифікації, зможе замовити й отримати будь-які довідки, дозволи; надсилати інформаційні запити й отримувати відповіді на них в електронному вигляді. — У країнах ЄС понад 70% державних послуг доступні в режимі онлайн, — наголошує Антон Марреро.