Понад 50 учасників семінару розглядали проблеми виконання доручень в органах виконавчої влади. Зокрема, аналізували причини, що призводять до недостатнього рівня контролю за виконанням завдань, методи поліпшення організації моніторингу документів, а також можливості сучасних інформаційних технологій та їх застосування в автоматизованій системі контролю виконання доручень.
Обговорення останнього питання доповнило практичне заняття, яке провів представник компанії Softline Юрій Потієнко. Під час заняття було продемонстровано можливості автоматизованої системи контролю виконання доручень. Функції та можливості системи викликали великий інтерес в учасників, на подальші запитання яких відповів директор департаменту проєктів у державному секторі Олександр Смирнов. Заняття дало змогу присутнім на практичних прикладах ознайомитися з перевагами сучасних технологій у повсякденній роботі такого складного механізму, як центральний орган виконавчої влади.