Уніфіковані комунікаційні рішення для бізнесу: IP-телефонія, відеоконференції, call center, корпоративні месенджери. Один стек замість розрізнених систем.
Замінюємо класичну IP-АТС на Teams Phone. Direct Routing через сертифіковані SBC (AudioCodes, Ribbon). Teams Phone Mobile — корпоративний номер на мобільному. Автоматичні секретарі, черги викликів.
On-prem Cisco Unified Communications Manager для великих організацій. Webex Calling як хмарна альтернатива. Cisco IP-телефони серії 8800. Інтеграція з Microsoft Teams через Cisco Webex.
Cisco Board, Poly Studio, Microsoft Teams Rooms — обладнання для переговорних кімнат. Сертифіковані рішення для Teams та Zoom. Управління кімнатами через Microsoft Room Booking.
Microsoft Teams як єдина платформа для чату, дзвінків та відео. Інтеграція з SharePoint, OneDrive, Office Apps. Правила retention та compliance для корпоративних комунікацій.
Microsoft Teams Contact Center (сертифіковані рішення: NICE, Genesys, Five9). Багаторівневе IVR, маршрутизація викликів, запис розмов. Аналітика та звіти з навантаження операторів.
Підключення до операторів через SIP Trunk. Портування наявних номерів. Session Border Controller (SBC) для захисту та якості. Резервування каналів для безперервності дзвінків.
Аналіз поточної АТС, використання ліній, кількість паралельних дзвінків, функціонал.
Вибір платформи, схема підключення, план нумерації, інтеграції.
Паралельна робота старої та нової систем під час переходу. Портування номерів.
Навчання адміністраторів та користувачів. Підтримка та розширення функціоналу.
Розкажіть коротко — дамо попередню оцінку та запропонуємо варіанти протягом дня.
Перша консультація безкоштовна
