Технологія CRM (Customer Relationship Management, управління відносинами з клієнтами) стала необхідною складовою для більшості сучасних підприємств. Це програмне забезпечення допомагає компаніям зберігати, аналізувати та взаємодіяти зі своїми клієнтами, що сприяє підвищенню продажів і покращенню клієнтського обслуговування.