Citibank втратив $500 млн з причини складності програмного інтерфейсу

У середині лютого 2021 року стало відомо, що Citibank звинуватив банківську програму Oracle з заплутаним користувацьким інтерфейсом. Одна помилка коштувала компанії $500 млн. Через помилки перевірки банк відправив майже мільярд доларів в рахунок погашення кредиту замість $7,8 млн.

При цьому суддя постановив, що кредитори не зобов'язані повертати платежі, які Citibank провів помилково.

Наприкінці серпня 2020 року стало відомо про те, що причиною помилкової виплати є людський фактор. Згідно з заявою Citigroup, помилкова транзакція була проведена з вини співробітника, який вручну не вибрав правильні системні параметри в програмному забезпеченні.